拥有完善的服务与支持方案以及服务团队,满足客户的各种需求
1、售前技术支持
大量的实践应用研究,根据客户的实际需求使得投资配置最优化、产能最大化;
项目评估为用户提供定性、定量的参考报告;确保对合适的产品进行适当的投资。
2、售后服务
新设备的全流程服务:
到货前预安装会议,确保人员和工具材料等准备齐全;
新设备的安装与调试,在最短的时间内提供高效的安装服务;确保顺利生产,实现价值最大化;
保修期内的现场支持以及积极的电话响应服务;典型故障解决案例分享及预防,避免故障重复发生的同时提升客户人员技能。
3、保外服务
保修期外提供快速有效的设备维修服务:可根据客户的实际需求,提供贴心的多种服务套餐续保服务或定制化合约的整体服务外包等,以满足客户需求。
4、培训
现场操作培训,以及设备软硬件培训;
认证培训师课程;
定制化培训方案。
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